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Assysto: Assistenza Sistemistica e NOC

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CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

Monitoraggio e gestione proattiva dell’infrastruttura di rete per ridurre a zero il rischio di interruzioni

Monitoraggio proattivo continuativo

Monitoraggio proattivo continuativo

Attraverso tecnologie avanzate, Il nostro Network Operations Center (NOC) monitora costantemente lo stato dei sistemi per individuare e affrontare preventivamente eventuali criticità, evitando che diventino problemi maggiori.

Aggiornamenti e patch di sicurezza

Aggiornamenti e patch di sicurezza

Gestiamo automaticamente e regolarmente gli aggiornamenti software e le patch di sicurezza, proteggendo la tua infrastruttura IT da vulnerabilità e rischi informatici.

Costi prevedibili, senza vincoli contrattuali

Costi prevedibili, senza vincoli contrattuali

Con un canone fisso e deducibile al 100%, garantiamo serenità economica; fatturazione trimestrale e nessun impegno contrattuale a lungo termine.

Alert e segnalazioni in tempo reale

Alert e segnalazioni in tempo reale

Rileviamo problemi in tempo reale e inviamo notifiche immediate, tenendoti sempre informato sulla situazione della tua infrastruttura IT.

Intervento tempestivo

Intervento tempestivo

I nostri tecnici specializzati intervengono entro 300 secondi dalla ricezione di un alert, riducendo al minimo i tempi di inattività e assicurando la continuità operativa.

Report periodici

Report periodici

Forniamo report tecnici dettagliati che documentano le attività svolte, i problemi risolti e lo stato generale dei tuoi sistemi, aiutandoti a pianificare e migliorare costantemente le prestazioni degli asset IT.

AMBITO DI APPLICAZIONE

Monitoraggio e gestione proattiva di server, rete ed endpoint

Assysto monitora continuamente i server, la rete e gli endpoint aziendali per individuare tempestivamente eventuali problemi, prevenendo gli effetti negativi che potrebbero compromettere la tua operatività quotidiana.

COME FUNZIONA

Dall’alert alla risoluzione: Assysto in azione

Installazione di un Agent su ogni dispositivo

Installazione di un Agent su ogni dispositivo

Monitoriamo la tua rete da remoto attraverso un agent dedicato, garantendo un controllo continuo e dettagliato di tutti i dispositivi aziendali.

Sistema di alert avanzato

Sistema di alert avanzato

Un sofisticato sistema di notifiche informa immediatamente il nostro NOC (Network Operations Center) non appena si rilevano anomalie o segnali di potenziali problemi.

Apertura automatica di ticket interno

Apertura automatica di ticket interno

In caso di anomalie critiche, il sistema genera automaticamente un ticket interno, attivando immediatamente il nostro team tecnico per un intervento rapido e completamente tracciato.

Intervento risolutivo proattivo

Intervento risolutivo proattivo

I nostri tecnici specializzati intervengono in modo proattivo entro 5 minuti per risolvere le criticità rilevate, prevenendo interruzioni e guasti.

UPGRADE

Assysto Ever

L’Assistenza Sistemistica Proattiva h24

Con Assysto Ever, il servizio che ti consente di usufruire del supporto Qui&Ora e Assysto anche durante la notte e nei giorni festivi, puoi davvero dormire sonni tranquilli. Non importa quando si verifica un’anomalia, il nostro team è sempre pronto a intervenire, assicurando la protezione costante della tua infrastruttura IT.

I vantaggi di scegliere Assysto Ever:

  • Assistenza continua, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno
  • Tecnico sempre reperibile, 24 ore su 24
  • Business continuity garantita, anche fuori dal tradizionale orario lavorativo.

Con Assysto Ever il supporto non si ferma mai, proprio come il tuo business.

Benefici del servizio

4 valide ragioni per affidarti all’Assistenza Sistemistica Proattiva

Zero downtime

Zero downtime

Grazie al monitoraggio continuo, eventuali anomalie vengono rilevate e risolti prima che possano causare interruzioni, garantendo la continuità operativa.

Miglioramento della sicurezza

Miglioramento della sicurezza

Con l’applicazione regolare e tempestiva di patch e aggiornamenti, l’infrastruttura IT è sempre protetta dalle ultime vulnerabilità e minacce informatiche.

Ottimizzazione dei costi

Ottimizzazione dei costi

L’approccio proattivo consente di evitare costosi interventi d’emergenza e riduce i rischi legati a guasti improvvisi, offrendo una gestione prevedibile e controllata del budget IT.

Aumento dell’efficienza operativa

Aumento dell’efficienza operativa

Monitoraggio costante, report periodici e notifiche in tempo reale permettono di mantenere l’infrastruttura IT sempre performante, liberando il team interno da attività tecniche di routine.

FAQ – Assysto

Cos'è un servizio di assistenza sistemistica proattiva e come funziona?

Un servizio di assistenza sistemistica proattiva monitora costantemente l’infrastruttura IT aziendale per individuare e risolvere potenziali criticità prima che possano causare rallentamenti o interruzioni operative. A differenza dell’assistenza tradizionale, che interviene dopo il verificarsi di un problema, un approccio proattivo consente di prevenire anomalie attraverso monitoraggio continuo, analisi degli alert e attività preventive.

Un Network Operations Center (NOC) è un centro operativo specializzato nel monitoraggio e nella gestione delle infrastrutture tecnologiche aziendali. Attraverso strumenti di controllo continuo, il NOC supervisiona server, reti ed endpoint, identifica anomalie e coordina gli interventi necessari per garantire disponibilità, prestazioni e continuità operativa.

Assysto monitora costantemente i principali componenti dell’ambiente IT aziendale, inclusi server, apparati di rete, sistemi virtualizzati ed endpoint. Il servizio permette di rilevare anomalie relative a disponibilità, performance, aggiornamenti, configurazioni, connettività e potenziali problemi hardware o software.

L’assistenza IT tradizionale interviene generalmente quando un problema si è già manifestato, mentre l’assistenza sistemistica proattiva lavora per anticipare le criticità. Attraverso monitoraggio continuo, alert automatici e attività preventive come aggiornamenti e gestione delle configurazioni, Assysto riduce il rischio di blocchi operativi e interventi urgenti.

Un servizio NOC esterno permette di accedere a competenze specialistiche e monitoraggio continuo senza dover sostenere internamente costi e risorse necessari per creare un presidio operativo dedicato. È una soluzione efficace sia per aziende prive di un reparto IT strutturato sia per organizzazioni che vogliono potenziare il proprio team interno.

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SCHEDA INFORMATIVA

Approfondisci il servizio, scarica la scheda Assysto

Nella scheda informativa troverai informazioni sul servizio di assistenza sistemistica proattiva che monitora la tua infrastruttura informatica aziendale.

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