Assysto: Assistenza Sistemistica e NOC

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L’Assistenza Sistemistica Proattiva che previene imprevisti e interruzioni di servizio

Calo improvviso delle prestazioni dei server, saturazione della banda di rete, dispositivi che si bloccano senza preavviso, interruzioni di servizio causate da aggiornamenti o configurazioni errate: questi imprevisti possono rallentare l’operatività della tua azienda e generare costi imprevisti.

Con Assysto, il nostro Network Operations Center (NOC) monitora in tempo reale server, reti e endpoint aziendali, agendo in modo proattivo e prevenendo gli effetti negativi che potrebbero rallentare il tuo lavoro quotidiano.

CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

Monitoraggio e gestione proattiva dell’infrastruttura di rete per ridurre a zero il rischio di interruzioni

Monitoraggio proattivo continuativo

Attraverso tecnologie avanzate, Il nostro Network Operations Center (NOC) monitora costantemente lo stato dei sistemi per individuare e affrontare preventivamente eventuali criticità, evitando che diventino problemi maggiori.

Aggiornamenti e patch di sicurezza

Gestiamo automaticamente e regolarmente gli aggiornamenti software e le patch di sicurezza, proteggendo la tua infrastruttura IT da vulnerabilità e rischi informatici.

Costi prevedibili, senza vincoli contrattuali

Con un canone fisso e deducibile al 100%, garantiamo serenità economica; fatturazione trimestrale e nessun impegno contrattuale a lungo termine.

Alert e segnalazioni in tempo reale

Rileviamo problemi in tempo reale e inviamo notifiche immediate, tenendoti sempre informato sulla situazione della tua infrastruttura IT.

Intervento tempestivo

I nostri tecnici specializzati intervengono entro 300 secondi dalla ricezione di un alert, riducendo al minimo i tempi di inattività e assicurando la continuità operativa.

Report periodici

Forniamo report tecnici dettagliati che documentano le attività svolte, i problemi risolti e lo stato generale dei tuoi sistemi, aiutandoti a pianificare e migliorare costantemente le prestazioni degli asset IT.

AMBITO DI APPLICAZIONE

Monitoraggio e gestione proattiva di server, rete ed endpoint

Assysto monitora continuamente i server, la rete e gli endpoint aziendali per individuare tempestivamente eventuali problemi, prevenendo gli effetti negativi che potrebbero compromettere la tua operatività quotidiana.

Monitoraggio continuo dei server aziendali per garantire prestazioni ottimali, prevenire guasti e risolvere eventuali problematiche prima che impattino sull’operatività.

Hard disk
Macchine virtuali
Sistemi di RAID
Aggiornamenti sistemi operativi
Gestione policy dei domini
Gestione domini di rete e loro configurazioni
Gestione utenze di rete e accessi

Controllo in tempo reale della rete aziendale, per individuare e risolvere rapidamente problemi di connettività, rallentamenti o anomalie, garantendo una connessione stabile e sicura.

Switch
Porte
Mappatura della rete
Regole di instradamento
Blocchi di aree aziendali
Configurazioni speciali
Gestione accessi al WiFi
Segmentazione della rete e regole VLAN

Monitoraggio costante degli endpoint aziendali per prevenire malfunzionamenti, attacchi informatici e rallentamenti, migliorando l’efficienza dei tuoi dipendenti.

Gestione automatizzata di patch e aggiornamenti
Gestione delle procedure di routine
Monitoraggio predittivo di guasti/mal funzionamenti hardware
Gestione delle autorizzazioni di accesso alla rete

COME FUNZIONA

Dall’alert delle anomalie alla risoluzione: Assysto in azione

Installazione di un Agent su ogni dispositivo

Monitoriamo la tua rete da remoto attraverso un agent dedicato, garantendo un controllo continuo e dettagliato di tutti i dispositivi aziendali.

Sistema di alert avanzato

Un sofisticato sistema di notifiche informa immediatamente il nostro NOC (Network Operations Center) non appena si rilevano anomalie o segnali di potenziali problemi.

Apertura automatica di ticket interno

In caso di anomalie critiche, il sistema genera automaticamente un ticket interno, attivando immediatamente il nostro team tecnico per un intervento rapido e completamente tracciato.

Intervento risolutivo proattivo

I nostri tecnici specializzati intervengono in modo proattivo entro 5 minuti per risolvere le criticità rilevate, prevenendo interruzioni e guasti.

Benefici del servizio

4 valide ragioni per affidarti all’Assistenza Sistemistica Proattiva

Zero downtime

Grazie al monitoraggio continuo, eventuali anomalie vengono rilevate e risolti prima che possano causare interruzioni, garantendo la continuità operativa.

Miglioramento della sicurezza

Con l’applicazione regolare e tempestiva di patch e aggiornamenti, l’infrastruttura IT è sempre protetta dalle ultime vulnerabilità e minacce informatiche.

Ottimizzazione dei costi

L’approccio proattivo consente di evitare costosi interventi d’emergenza e riduce i rischi legati a guasti improvvisi, offrendo una gestione prevedibile e controllata del budget IT.

Aumento dell’efficienza operativa

Monitoraggio costante, report periodici e notifiche in tempo reale permettono di mantenere l’infrastruttura IT sempre performante, liberando il team interno da attività tecniche di routine.

UPGRADE

Assysto Ever

L’Assistenza Sistemistica Proattiva h24

Con Assysto Ever, il servizio che ti consente di usufruire del supporto Qui&Ora e Assysto anche durante la notte e nei giorni festivi, puoi davvero dormire sonni tranquilli. Non importa quando si verifica un’anomalia, il nostro team è sempre pronto a intervenire, assicurando la protezione costante della tua infrastruttura IT.

I vantaggi di scegliere Assysto Ever:

Assistenza continua, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno
Tecnico sempre reperibile, 24 ore su 24
Business continuity garantita, anche fuori dal tradizionale orario lavorativo.

Con Assysto Ever il supporto non si ferma mai, proprio come il tuo business.

Adesso la nostra azienda opera in condizioni ottimali, grazie alle sicurezze e alle garanzie che AESSE ci fornisce e grazie anche al fatto che ha portato miglioramenti al resto dell’infrastruttura Server.

Michele Picerno, Controller Amministrativo, Amico Mio

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Qui&Ora è il servizio di Help Desk da remoto con intervento di un tecnico specialista entro 300 secondi.

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Assysto Mobile è il servizio di Mobile Device Management (MDM) che centralizza la configurazione, la gestione e la protezione dei dispositivi mobili aziendali.

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