Focalizza il tuo team IT sui progetti di innovazione, all’assistenza ci pensiamo noi!
Ci prendiamo in carico la gestione e il monitoraggio della tua infrastruttura di rete e delle tecnologie informatiche, permettendoti di concentrare tempo ed energie sui progetti strategici di Digital Transformation e innovazione aziendale. Questo approccio ottimizza le risorse e migliora l’efficienza operativa.
Offriamo una gamma completa di servizi gestiti e/o co-gestiti che riducono i tempi di inattività e aumentano la produttività, migliorando la sicurezza e riducendo al minimo i costi operativi. Affianchiamo al lavoro degli Amministratori di Sistema il nostro Network Operation Center (NOC), il centro operativo dove il nostro team esperto controlla e monitora proattivamente endpoint, server e rete aziendale. Grazie al nostro supporto continuo, puoi concentrarti su progetti strategici di crescita e innovazione, assicurando una gestione efficiente e sicura della tua infrastruttura IT.
La suite di servizi IT gestiti o co-gestiti
Qui&Ora è il servizio di Help Desk da remoto con intervento di un tecnico specialista entro 300 secondi.
Assysto Mobile è il servizio di Mobile Device Management (MDM) che centralizza la configurazione, la gestione e la protezione dei dispositivi mobili aziendali.
Dal monitoraggio proattivo alla risoluzione tempestiva di eventuali problemi e malfunzionamenti, agli aggiornamenti di sistema: ci occupiamo delle infrastrutture tecnologiche, consentendo ai nostri clienti di concentrarsi completamente sulle attività più strategiche, con la tranquillità di poter contare su un supporto specialistico immediato, in soli 300 secondi.
Giuseppe Ferretti, IT Help Desk
ASSISTENZA PRO ³ IN NUMERI
20.298
Ticket
gestiti proattivamente
4min e 55s
Tempo medio
di presa in carico / di prima risposta
96,51%
Risoluzione
al primo contatto
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