Condizioni generali di contratto di prestazione di fornitura

Oggetto e definizioni
1.1 Oggetto. Le presenti Condizioni Generali di Vendita, dette anche Condizioni, regolano la vendita di prodotti hardware e dei relativi software, accessori e servizi da parte di AESSE Soluzioni Informatiche S.r.l., detta Fornitore, a favore del Committente, per l’uso interno del Committente nella sua attività professionale o d’impresa. Le Condizioni non si applicano alle vendite a consumatori né all’acquisto finalizzato alla rivendita salvo diverso accordo scritto.
1.2 Definizioni. Per Fornitore si intende AESSE Soluzioni Informatiche S.r.l. Per Committente si intende l’impresa o il soggetto titolare di partita IVA indicato nell’Offerta o nell’Ordine. Per Prodotti si intendono hardware, software, accessori e materiali forniti. Per Prodotti di Terze Parti si intendono i beni e i software a marchio di produttori diversi dal Fornitore. Per Offerta si intende il preventivo del Fornitore. Per Ordine si intende l’ordine del Committente accettato dal Fornitore.
1.3 Prevalenza. In caso di contrasto prevale nell’ordine quanto segue, le condizioni particolari sottoscritte tra le parti, l’Offerta accettata e infine le presenti Condizioni. Eventuali condizioni generali di acquisto del Committente non si applicano salvo accettazione scritta del Fornitore.
1.4 Autonomia del rapporto. Le presenti Condizioni disciplinano esclusivamente la vendita di beni hardware e dei relativi software, accessori e materiali. Le prestazioni di servizi continuativi o gestiti costituiscono oggetto di distinto e autonomo contratto. Ciascun rapporto resta autonomo e indipendente e le presenti Condizioni si applicano alla sola fornitura di beni, in particolare quanto a garanzia, fatturazione, limitazione di responsabilità e riservatezza.
Offerta e ordine
2.1 Validità dell’Offerta. I prezzi indicati nell’Offerta del Fornitore sono validi fino alla data di scadenza in essa riportata. I prezzi possono variare per cause non imputabili al Fornitore, tra cui carenza di materiali, aumento dei costi di approvvigionamento o oscillazioni valutarie.
2.2 Accettazione dell’ordine. L’ordine trasmesso dal Committente si perfeziona con l’accettazione scritta del Fornitore o con l’inizio dell’esecuzione. Il Fornitore può annullare un ordine in caso di errori materiali o di prezzo nell’Offerta oppure di indisponibilità dei Prodotti presso i propri fornitori.
2.3 Variazioni tecniche. I Prodotti consegnati possono differire lievemente da quelli ordinati purché rispettino in modo sostanziale le specifiche indicate nella documentazione, in particolare quando la modifica dipende dal produttore.
Prezzi e condizioni di pagamento
3.1 Termini di pagamento. I termini e le scadenze di pagamento sono quelli indicati nell’Offerta o nell’Ordine. In assenza di diversa indicazione il pagamento avviene a vista fattura.
3.2 Ritardato pagamento. In caso di ritardo decorrono di diritto gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002 sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, senza necessità di costituzione in mora. Il Fornitore ha inoltre facoltà di sospendere le consegne e le prestazioni in corso fino al saldo di quanto dovuto.
3.3 Imposte. I prezzi si intendono al netto di IVA e di ogni altra imposta o onere, che restano a carico del Committente e sono aggiunti in fattura ove dovuti. I pagamenti sono effettuati secondo le modalità indicate nel documento di Offerta.
Consegna, rischio e riserva di proprietà
4.1 Consegna. Salvo diverso accordo il Fornitore provvede alla spedizione all’indirizzo indicato nell’Ordine. Le date di consegna sono indicative e un eventuale ritardo non legittima il Committente a rifiutare i Prodotti né a chiedere il risarcimento dei danni salvo dolo o colpa grave del Fornitore.
4.2 Trasferimento del rischio. Il rischio di perimento o danneggiamento dei Prodotti passa al Committente al momento della consegna. Il Committente deve segnalare per iscritto eventuali parti mancanti, errate o danneggiate entro sette giorni dalla data della consegna.
4.3 Riserva di proprietà. I Prodotti restano di proprietà del Fornitore fino al pagamento integrale del prezzo ai sensi dell’art. 1523 del Codice Civile. Fino a tale momento il Committente custodisce i Prodotti con diligenza, li mantiene identificabili come di proprietà del Fornitore e non li cede né li costituisce in garanzia a favore di terzi.
4.4 Fatturazione alla consegna. I Prodotti hardware sono fatturati al momento della consegna, anche quando l’Offerta preveda servizi di installazione o configurazione da eseguire in un momento successivo. I tempi di esecuzione di tali servizi, se dettati dal Committente o dal cliente finale, non differiscono né condizionano la fatturazione dell’hardware, che resta ancorata alla consegna dei beni.
4.5 Accettazione e conformità della configurazione. Con la consegna il Committente accetta i Prodotti e dichiara che la configurazione, le caratteristiche e le specifiche corrispondono a quanto richiesto e ordinato e di aver ricevuto tutte le informazioni necessarie alla loro scelta e al loro utilizzo. Eventuali richieste di modifica della configurazione successive alla vendita non costituiscono difetto di conformità e sono trattate come nuova fornitura o servizio a parte.
Prodotti di Terze Parti
5.1 Natura della fornitura. Il Fornitore opera prevalentemente come rivenditore di Prodotti di Terze Parti. Per tali Prodotti valgono le condizioni, le licenze, la garanzia e i termini di supporto stabiliti dal rispettivo produttore, che il Committente dichiara di accettare.
5.2 Limiti. Per i Prodotti di Terze Parti il Fornitore non assume obblighi ulteriori rispetto alla corretta e conforme fornitura di quanto ordinato. Reclami relativi a garanzia, supporto, difetti o risarcimenti che eccedano tale ambito sono rivolti dal Committente direttamente al produttore, secondo i canali da questo indicati.
Garanzia
6.1 Garanzia del produttore. I Prodotti sono coperti dalla garanzia del rispettivo produttore, secondo la durata, i termini e le modalità da questo stabiliti. Il Fornitore trasferisce al Committente tale garanzia e, su richiesta, ne indica il contenuto e il canale di attivazione. Gli interventi in garanzia sono eseguiti dal produttore o dalla sua rete autorizzata.
6.2 Garanzia del Fornitore. La garanzia diretta del Fornitore è limitata alla conformità della fornitura consegnata rispetto all’Ordine, quanto a tipologia, quantità e integrità dei Prodotti al momento della consegna. Restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla legge a favore del Committente professionale.
6.3 Esclusioni. La garanzia non copre i difetti derivanti da uso non conforme alle istruzioni, installazione o manutenzione eseguite da soggetti non autorizzati, manomissioni, incidenti, negligenza, normale usura o cause esterne. Sono esclusi gli usi in ambienti ad alto rischio in cui un malfunzionamento possa causare morte, lesioni o danni gravi.
Licenze software
7.1 Il software eventualmente fornito, sia autonomo sia incorporato nell’hardware, è concesso in licenza dal rispettivo titolare secondo il relativo contratto di licenza con l’utente finale. Il Committente si obbliga a rispettarne le condizioni. Il Fornitore non concede licenze proprie né rilascia garanzie sul software oltre la corretta consegna di quanto ordinato.
Servizi accessori
8.1 Se previsti nell’Offerta il Fornitore esegue servizi accessori quali installazione, configurazione e assistenza, a regola d’arte e secondo la buona tecnica. I servizi gestiti o a canone e i relativi livelli di servizio sono disciplinati da accordi separati. Ogni servizio non espressamente incluso nell’Offerta è da considerarsi escluso.
Limitazione di responsabilità
9.1 Massimale. Salvo i casi di dolo o colpa grave e i danni non limitabili per legge, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Committente per ogni fatto o serie di fatti connessi è limitata ai danni diretti e non può superare il cinquanta per cento del valore dell’Ordine cui il danno si riferisce, con un limite massimo assoluto di cinquantamila euro.
9.2 Esclusione danni indiretti. Il Fornitore non risponde in nessun caso di danni indiretti o consequenziali, tra cui perdita di profitto, perdita di fatturato, fermo attività, perdita o alterazione di dati e costi di approvvigionamento di prodotti o servizi sostitutivi.
9.3 Dati e backup. Il Committente è responsabile del salvataggio periodico dei propri dati ed esegue un backup completo prima di qualsiasi intervento del Fornitore sui propri sistemi. Ove il Fornitore risponda di una perdita di dati la responsabilità è limitata al costo del ragionevole recupero dei dati dall’ultimo backup disponibile.
Riservatezza
10.1 Ciascuna parte tratta come riservate le informazioni tecniche, commerciali ed economiche ricevute dall’altra in occasione del rapporto, le utilizza solo per l’esecuzione del contratto e non le divulga a terzi. L’obbligo permane per tutta la durata del rapporto e a tempo indefinito anche dopo la sua cessazione. Sono escluse le informazioni già note, divenute pubbliche senza violazione o sviluppate in modo autonomo.
Protezione dei dati personali
11.1 Le parti trattano i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della normativa applicabile, ciascuna quale titolare autonomo per le proprie finalità, secondo la rispettiva informativa privacy. Ove nell’esecuzione dei servizi il Fornitore tratti dati personali per conto del Committente le parti stipulano un atto di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento.
Forza maggiore
12.1 Nessuna parte è responsabile per il ritardo o l’inadempimento dovuto a cause di forza maggiore non riconducibili alla propria sfera di controllo, tra cui eventi naturali, provvedimenti dell’autorità, interruzione di forniture o trasporti, scioperi ed epidemie. Sono esclusi gli obblighi di pagamento. Se l’impedimento si protrae oltre trenta giorni ciascuna parte può recedere dall’Ordine interessato con comunicazione scritta senza oneri.
Disposizioni varie
13.1 Cessione. Il Committente non può cedere il contratto né i diritti e gli obblighi che ne derivano senza il consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere i crediti derivanti dalla fornitura.
13.2 Clausola salvatoria. L’eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle altre. La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia a far valere le presenti Condizioni.
13.3 Comunicazioni. Le comunicazioni tra le parti avvengono in forma scritta agli indirizzi indicati nell’Offerta o nell’Ordine, anche a mezzo posta elettronica certificata, e producono effetto al momento della ricezione.
13.4 Condotta etica. Le parti si impegnano a operare nel rispetto dei principi di trasparenza, correttezza e legalità e della normativa vigente.
Legge applicabile e foro competente
14.1 Le presenti Condizioni e i rapporti che ne derivano sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bari.

Condizioni generali di contratto di prestazione di fornitura

Leggi gli ultimi articoli